Facebook Messenger raggiunge un miliardo di utenti

La scommessa del social di Mark Zuckerberg di “forzare” gli utenti al download di Messenger ha dato i suoi frutti, infatti Messenger ha raddoppiato i suoi utenti negli ultimi venti mesi raggiungendo l’impressionante cifra del MILIARDO di user (come WhatsApp e YouTube). Messenger è diventata così la seconda app più scaricata di sempre per dispositivi iOS (la prima è Facebook).

Facebook messenger users

Fonte: techcrunch.com

Messenger inoltre è in progressiva trasformazione, evolvendosi da chat tout-court a punto di contatto immediato e, almeno questo sarebbe il piano di Facebook, principale, fra aziende e clienti. Un’evoluzione basata sui Bot di Messenger, dotati di algoritmi di intelligenza artificiale e capaci di rispondere alle domande delle persone.

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Realtà Aumentata e futuro della Digital eXperience

Parlando di Realtà Aumentata (Augmented Reality – AR) non ci si può limitare solo alla tecnologia che sempre più aziende stanno sviluppando. Basti pensare che secondo la ricerca di fine 2015 Technology Convergence Scenarios di Frost&Sullivan, la AR farà parte dei 10 scenari di convergenza che cambieranno radicalmente il mercato tecnologico.

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Visual Marketing: il valore del contenuto multimediale nell’era digital

“Non è forse la vita una serie d’immagini, che cambiano solo nel modo di ripetersi?” ( A. Warhol)

Visual Marketing e Social Network

Per quale motivo il Visual Marketing è diventato così rilevante per il Digital? Occorre tenere presente che circa il 90% delle informazioni viene elaborato dal nostro cervello molto più rapidamente se l’informazione stessa è presentata sotto forma di immagine. 

Il Visual Marketing è frutto delle rivoluzioni tecnologiche che consentono la moltiplicazione delle rappresentazioni e di canali social sempre più incentrati sulle immagini. Da Pinterest, Instagram passando per Tumblr fino a Snapchat, il moltiplicarsi dei visual social network ribadisce l’enorme valore ed efficacia dei contenuti multimediali che risiede, soprattutto, nella loro facilità di imprimersi nella memoria degli utenti. L’immagine online risulta molto più immediata e diretta, capace di amplificare l’esperienza e di alimentare il coinvolgimento dei fruitori. Continua a leggere

Social CRM: Twitter e il Customer Care

Dieci anni fa nasceva Twitter, il social network che ha definitivamente cambiato il nostro modo di comunicare e di scrivere. Con le sue caratteristiche, Twitter risulta estremamente immediato e capace di creare conversazioni tra gli utenti in real time: oltre a commentare eventi e seguire personaggi pubblici o dirette live streaming su Periscope, il social viene utilizzato anche per esprimere opinioni e preferenze sulle aziende e sui servizi offerti. Infatti, negli ultimi anni lo sviluppo dei social network ha amplificato il fenomeno del WOM (Word of Mouth): parlare delle esperienze personali sui social è diventato uno degli strumenti più potenti per diffondere le proprie opinioni e influenzare le scelte di altri potenziali consumatori.

Twitter Social CRM

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The Social Network – Facebook

Fin dalla nascita –  nel 2004 – TheFacebook si presenta come un’invenzione rivoluzionaria nel campo dell’informatica: nata come rete interna ad Harvard, la piattaforma è diventata uno dei principali strumenti di connessione tra gli utenti e contribuisce quotidianamente ad abbattere i confini geografici e culturali. Grazie alla piattaforma di Zuckerberg, gli utenti possono “incontrare” – ma anche ritrovare – amici, colleghi, conoscenti e familiari con cui comunicare o condividere informazioni personali.

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#MindTips: Hashtag, ecco come usarli al meglio

Utilizzare molti hashtag è davvero il modo migliore per aumentare la qualità delle interazioni con gli utenti?
A volte l’engagement – il numero delle social action collegate a un post – rischia di diventare una vera ossessione per chi lavora nell’ambito dei social, tuttavia esistono delle best practice che vanno considerate. A questo proposito, prendendo spunto da diverse analisi, è emerso come l’uso degli hashtag non sia necessariamente lo strumento giusto per aumentare reach ed engagement.
Sia per Instagram che per Twitter, è il contenuto a essere il fattore più importante: i post devono essere di qualità e avere un carattere divertente, interessante, educativo.

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GUIDA SOCIAL: perché investire nel Social Media Marketing

Negli ultimi anni i social media sono diventati i principali “non luoghi” d’incontro dei profili digitali che popolano la rete. Attualmente i social network costituiscono gli ambienti dove prendono forma i pensieri, le opinioni e le emozioni che gli utenti scelgono di condividere. In quella che è stata definita come l’era dei social media, i molteplici “io virtuali” contribuiscono attivamente alla creazione di contenuti e diventano promotori di dibattiti. Oltre alle radicali trasformazioni generate negli individui e nelle relazioni umane, i social media modificano lo scenario economico contribuendo a creare valore di business intorno a un brand o un prodotto. In questo paesaggio il marketing è inevitabilmente cambiato e si declina nel social media marketing (SMM) con l’obiettivo principale di dare visibilità alle aziende o brand sui social del web 2.0.

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#InternationalCoffeeDay

“Le giornate dovrebbero iniziare con un abbraccio, un bacio, una carezza e un caffè.” Charles M. Schulz

Giovedì 1 Ottobre 2015 si è svolta la Prima Giornata Internazionale del Caffè. Quest’anno i 74 Paesi membri dell’International Coffee Organization (ICO) hanno deciso di unire le forze per organizzare un unico evento dedicato alla bevanda più amata al mondo e scegliendo l’Expo 2015 come luogo simbolo della nuova ricorrenza.

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Sentiment Analysis: ascoltare e comprendere le conversazioni in rete.

L’ascolto delle conversazioni che si sviluppano nel web all’interno di social network come Facebook, Twitter, Instagram o su piattaforme come Blog e Forum, è ormai uno strumento sempre più importante per i marketer: la realizzazione di intere campagne marketing prende spunto proprio dalle evidenze, rintracciabili in rete, relative a un prodotto o un brand. Ciò che dicono gli utenti, le loro emozioni e opinioni, rappresentano la base sulla quale costruire le proprie strategie di branding.

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Isola dei Famosi, la finale sui social: oltre 130 mila tweet

isola2015_vincitoreSi è appena conclusa la 10ma edizione de L’Isola dei Famosi, iniziata lunedì 2 febbraio dopo qualche contrattempo iniziale. Tra maltempo e ritiri anticipati, il reality show non era iniziato sotto una buona stella. Abbiamo osservato con attenzione il buzz online nei 3 giorni intorno alla finale del 23 Marzo e i dati emersi sono molto interessanti.

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