Conoscere l’utente per migliorare la Customer Experience

Alessandro Colafranceschi, Global Head Online & Mobile Banking in UniCredit Group, ha parlato all’Adobe Summit  riguardo le sfide di UniCredit verso l’innovazione tecnologica e il miglioramento della Customer Experience.

Il discorso ha toccato temi fondamentali per l’evoluzione tecnologica, aspetto importante per la competitività.

Tutto ruota intorno all’utente. Questo è il pilastro del discorso di Alessandro di fronte al pubblico dell’Adobe Summit 2013 di Londra.

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